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Charte éthique

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1. Principes généraux et engagement éthique de MEMOREM

Chez MEMOREM, nous croyons que l’IA est un levier de performance, mais qu’elle ne peut être déployée sans conscience éthique. Notre vision repose sur trois piliers : transparence, responsabilité, et impact positif. Nous nous engageons à utiliser l’IA de manière équilibrée, respectueuse de la vie privée et au service de l'humain.
 
2. Respect de la vie privée et protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Les données personnelles sont collectées uniquement à des fins explicites et légitimes.

  • MEMOREM applique une stricte minimisation des données (seulement ce qui est nécessaire).

  • Le consentement explicite est requis pour toute collecte automatisée à des fins marketing.

  • Les personnes concernées disposent des droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité.

  • Nos traitements sont documentés, tracés et sécurisés.

  • Nos sous-traitants IA (ex : OpenAI, Google) sont choisis pour leur conformité RGPD.

 
3. Transparence, explicabilité et contrôle des systèmes d’IA (AI Act)

En accord avec l’AI Act :

  • Toute utilisation d’IA générative est signalée clairement aux clients.

  • Les choix d’outils IA sont documentés et révisés régulièrement.

  • Les outputs IA sont vérifiés par un humain qualifié.

  • L’IA est toujours supervisée par une prise de décision humaine.

  • Aucune IA interdite ou non conforme n’est utilisée.

 
4. Prévention des biais, équité et non-discrimination
 

  • Nous auditons régulièrement nos outils pour détecter d’éventuels biais algorithmiques.

  • Nous favorisons des IA entraînées sur des corpus diversifiés.

  • Aucun contenu produit ne doit perpétuer de stéréotypes de genre, d'origine ou d'orientation.

  • MEMOREM veille à l'accessibilité de ses contenus (langage clair, formats adaptés).

 
5. Sécurité, gestion des risques et gouvernance
 

  • Tous les systèmes IA utilisés sont soumis à des protocoles de sécurité (mots de passe, double authentification, journalisation).

  • Les données sensibles (clients, campagnes) sont stockées de manière sécurisée.

  • Un responsable IA (cofondateur) assure la conformité et la veille.

 
6. Information, consentement et droits des clients/utilisateurs
 

  • Toute utilisation d’un outil IA dans la production de contenu est signalée en toute transparence.

  • Les supports clients (textes, visuels, scripts) restent leur pleine propriété intellectuelle.

  • En cas de traitement de données personnelles, les clients sont informés des finalités, durées et moyens de réclamation.

 
7. Formation, sensibilisation et veille réglementaire
 

  • MEMOREM forme ses membres aux bonnes pratiques d’usage de l’IA.

  • Une veille juridique est réalisée chaque trimestre pour intégrer les évolutions du RGPD et de l’AI Act.

 
8. Processus de révision et d'amélioration continue
 

  • La présente charte est révisée chaque semestre.

  • Tout feedback client ou incident fait l'objet d'une analyse avec action corrective.

  • Une version numérique de cette charte est disponible sur simple demande ou sur le site officiel de MEMOREM, dans les FAQ.

  • MEMOREM encourage ses clients à challenger ses pratiques pour progresser collectivement.

 
Cette charte est un engagement public de l'agence MEMOREM envers une IA responsable, éthique et au service de communications qui comptent.

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